リーダーの最大の喜びは仲間が探し求めているビジョンを見つける手助けができること。彼らが能力以上の力を発揮し、お互いを思いやるありさまを見ること。みんなが一丸となって難しい問題を解こうと努力している様子を見守ること。リーダーとはそういうものである。

知性に訴えて納得させることはできる。心を動かさなければ信頼は勝ちえない。リーダーはチームのみんなをスターにさせたいと願う。リーダーは、仲間をふるい立たせるより先に、仲間を奮い立たされなければならない。

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